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奔驰维权女车主:手机号被泄露 收到陌生人恐吓信息建德期货配资

2019-04-16

原标题:疾驰维权女车主:手机号被泄露 收到陌生人恫吓信息

  疾驰:未向客户收取金融处事手续费

  西安疾驰车主维权事件协商录音曝光,建德期货配资称购车时被迫交纳金融处事手续费1.5万元

  西安疾驰女车主王倩(化名)维权一事又有进展。

  4月14日,一段女车主王倩与“利之星”相关负责人协商录音曝光。录音显示,尽管“利之星”4S店相关负责人暗示致歉,但王倩对此并不接受,并暗示期待车辆检测观察得出成果后再进行处理惩罚。别的,本地市场监管部分已创立观察组介入观察,西安市互联网信息办公室官方微博公布称,市场监管部分已经责成涉事“利之星”4S店尽快落实退车退款事宜。

  对此,梅赛德斯-疾驰回应称,已派专门工作小组前往西安与客户直接沟通。4月14日,梅赛德斯-疾驰就车主被迫交纳金融处事费一事声明称,未向经销商及客户收取任何金融处事手续费。

  协调录音曝光 双方未和解

  4月13日下午,疾驰女车主王倩(化名)与西安利之星相关负责人见面协商。双方并未就地和解,并围绕着数个问题发生争执。新京报记者从女车主家属处获得协商录音。录音显示,王倩并未就地承诺西安利之星总经理提出的换车或退款建议,暗示愿意期待车辆检测后的观察成果,再进行处理惩罚。

  王倩称,西安利之星所有行为避重就轻,胡乱收费,拒不认可,她不能接受致歉。观察组人员称,王倩反应的所有问题都将在观察结束后得到回复。

  王倩在协商中提出几点质疑,第一,4S店一直以国家三包规定答复称“车辆只能更换动员机”,但为何不根据国家三包要求,车辆维修5天以上为她提供备用车,店家有操作国家三包逃避责任的嫌疑。

  第二,东莞股票配资在购车当天,销售人员全力劝导她使用贷款购车,在付完首付及保险用度后,又被要求给个人转账15200元,事后才得知是疾驰金融处事费,过程中是否存在欺骗行为,处事费的收取依据以及订价尺度是什么?

  第三,事件视频被爆出后,在事情并未协商解决前提下,为何4S店在4月11日公开奉告媒体,已与购车人告竣和解。

  王倩暗示,针对这些质疑,4S店和疾驰方面并未就地赐与回复。

  疾驰:要求经销商确保消费者合法权益

  4月14日,就车主被迫交纳金融处事费1.5万一事,梅赛德斯-疾驰回应央视财经称:(疾驰)一向尊重并依照相关法令规则开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融处事手续费。并暗示,梅赛德斯-疾驰公开并重复地要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法,确保消费者的合法权益。

  此前,梅赛德斯—疾驰已在官方微博公布动静称,对客户的经历深表歉意。已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上告竣多方满意的解决方案。

  ■ 对话

  女车主:“期待检测成果出来后依法维权”

  4月14日,疾驰女车主王倩(化名)告诉新京报记者,她已拒绝疾驰方提出的先退款再检测建议,暗示愿意期待检测成果出来后依法维权,并请求各人关注事情自己,不要深挖她的个人生活,港股配资目前一家人深受其扰。

  王倩的家人小磊(化名)告诉新京报记者,因为舆论的压力和网友的支持,他们有了和疾驰方面劈面交流的机会,但愿就购买过程中的不合理部门得到专业权威的观察和解释,“应该会有很多人和我们一样,遇到过不合理的处所。”

  小磊说,他们已经将相关诉求提交至本地工商部分,观察组暗示近期将会有观察成果,“我提出的八个诉求相关证据,包罗金融处事费的利益链条,几多人被收取了这笔用度,怎么收的,但愿能在观察成果中看到。”

  “如果是以次充好 依法假一赔三”

  新京报:目前事件的进展是什么?

  王倩:4月13日我第一次去本地工商局配合观察,相关部分也当即介入了,我提出了8个诉求,需要疾驰方面答复。

  新京报:你指的疾驰方面是梅赛德斯—疾驰还是西安利之星4S店呢?

  王倩:前期他们双方都在互相推诿,但和我签合同的人是西安利之星,我也是垂青的品牌才去了利之星购车,疾驰官方和利之星在处理惩罚过程中都欠妥,其实我都不满意。

  新京报:此刻疾驰方面的态度是什么?

  王倩:对面协商的时候,疾驰方暗示可以先把我的钱退给我,再去做检测,呈现问题又根据相关的尺度进行赔付。

  新京报:你同意了这个建议吗?

  王倩:没有,我拒绝了,不存在先退款再检测,如果没有问题为什么要退款给我,没有须要迫于舆论压力做这件事,我愿意期待最终的成果。

  新京报:协商时,西安利之星提出致歉,你接受他们的致歉吗?

  王倩:不接受,在和西安利之星沟通的时候,我让她回答我的几个问题,到最后他们也没回答,我也非常不满意对方高高在上的态度,让我感觉是在施舍我,我此刻站在漩涡中间,情感上接受不了。

  新京报:你但愿看到什么样的观察成果?

  王倩:实事求是,就事论事。如果检测下来,确实是售前有问题,那就该按法令规则说的以次充好,假一赔三。如果是售后的问题,证据表白是我使用不妥造成的问题,那我该出钱出钱,该换动员机换动员机,只要正规有证据,我都信。

  新京报:你认为4S店操作国家三包规定推诿责任吗?

  王倩:我一直的态度都是,只要他们说清楚在国家三包范畴内怎么认定(新车动员机漏油),只要说清楚我就认,但他们说不清楚。国家三包法令没有问题,这几天我仔细读过国家三包政策,长短常公平的,企业不该该断章取义,把法令酿成企业的借口,但愿所有人客观心态,不要主观推测,更不但愿恶意发酵。

  “收到威胁信息 严重影响个人生活”

  新京报:此刻舆论讨论给你带来压力了吗?

  王倩:实际上,在4月12日视频传到网上前,家人一直在躲这个事,后来舆论一直发酵,一边倒,网上说我是演员,是间谍,各种对象向我袭来的时候,我很惆怅。我的家人不断在慰藉我,我决定直面这件事,不再给家人带来困扰,所以我才接受采访。

  新京报:你受到哪些方面的骚扰?

  王倩:已经有人不断通过伴侣亲人找我,我的手机号被泄露出去,短信微信全都是陌生人的信息,甚至有恫吓,还有人在网上捏造一些关于我的事情。这些对我家人都造成困扰。最重要的是我怕有些人冒名做一些恶事就更欠好了。

  新京报:你有什么想对公众说的吗?

  王倩:我想呼吁各人,关注事件自己,不要过分关心我个人,掩护我的个人隐私,公平客观地对待这件事。4月12日第一次接受采访时,我已经表白可以不打马赛克了,我愿意面对这件事,领导各人去维权,但不是想让各人来谈论我的长相,是否成婚,在哪儿念书等等,这件事情过后,还会有很多人要维权,应该给维权人应有的尊重,而不是成为他们以后维权的顾虑。

  ■ 回顾

  ●3月27日

  王倩去提车,仪表盘上提示“下一次加油时,加注1L动员机油”,销售员奉告把车开到店里去解决。

  ●3月28日

  销售人员称,车要做系统升级,下午又说发明车辆动员机漏油,是否可以拆开看看。王倩没有同意,要求退款或换车,销售人员称,需期待3天。

  ●4月1日

  销售人员奉告,退款比力麻烦,是否可以换车,再给必然赔偿。王倩同意。

  ●4月4日

  销售人员又暗示,但愿给车辆换一个动员机,再给必然赔偿。王倩未同意。

  ●4月8日

  销售人员称按照国家三包,只能换动员机。王倩暗示不能接受。

  ●4月9日

  王倩来到4S店内坐在车上与伙计产生争执。“那个视频不是我们拍的,不知道谁拍了传上网的。”

  ●4月11日

  高新区市场监管部分介入观察。对涉事车辆依法进行封存,并委托法定检测机构进行技术检测。对消费者新提出的诉求和证据调考核实后,依法依规作出公正处理惩罚。

  ●4月13日

  市场监管部分再次责成4S店尽快落实退车退款事宜。梅赛德斯—疾驰方面暗示已派工作组前往西安。

  ●4月14日

  梅赛德斯—疾驰方面暗示“未向客户收取金融处事手续费”。(新京报记者 张彤)

  

(责编:王晴、胡挹工)

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